Conditions générales de vente
Voilà les CGV pour Lumsha :
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site lumsha.fr entre Lumsha et tout acheteur (ci-après "le Client").
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont la Brosse de Bain Électrique Lumsha 5en1 et ses accessoires. Les photos et descriptions sont les plus fidèles possible au produit réel.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Lumsha se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après paiement complet. Un email de confirmation est envoyé au Client dans les 24h suivant la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées.
Article 6 — Livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine. Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés. Un email de suivi est envoyé dès l'expédition.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
Article 8 — Remboursement
En cas de rétractation acceptée, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 — Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la Consommation français.
Article 10 — Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@lumsha.fr. Nous répondons sous 24h ouvrées.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données en contactant : contact@lumsha.fr
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents français.